新三不長照
家總於 2019 年提出「新三不長照」觀念，倡議照顧不應建立在犧牲工作、生活與家庭關係之上，而應透過家庭、社區與專業服務共同分擔照顧責任，讓照顧成為可以被支持、被安排的生活選擇。
「家庭照顧者是一個人權議題」，當人權觀念不彰，照顧者會被視為「工具人(為照顧者服務)」，而非是一個具有獨立人格的「人」。離職照顧、過度犧牲，都是因為他們的人權未受到國家重視與保障。
當一個社會不讓照顧者有權選擇是否照顧，也沒有喊停的權利，而照顧者本人也不具備人權意識，就可能發生剝奪被照顧者生命的極端案例。
家庭照顧者身為公民的權利應受國家保障。家總在2025年推動新版家庭照顧者權利宣言，從基本人權出發，嘗試盤點現況與擬訂下一階段工作。
From 1996 to 2026
三個十年
家總自成立發展至今年恰滿30周年，隨著社會變遷與長照政策發展，大致可分為三個發展歷程與工作重點
歷經三十年的努力
家庭照顧者的
支持服務網絡逐漸形成
照顧計畫
喘息服務
照顧知能
心理支持
Declaration of Human Rights
權利宣言
台灣自推動長照 2.0 以來，照顧悲劇雖然大幅下降，但仍然持續發生。
人權教育，是推動長期照顧的基石。
沒有人會因為任何一個人而過度犧牲或倒下、沒有人會以任何理由剝奪另一個人的生命、每個人對於自己的生與死皆有選擇權。
唯有友善支持的環境，才能真正避免照顧悲劇、遠離長照恐懼。
為此，家總提出家庭照顧者權利宣言，呼籲將家庭照顧者視為一項人權議題。
2005
家庭照顧者權利宣言
我以身為照顧者為榮 我會善待自己 我有權尋求協助 我有權保有屬於自己的生活 我有權拒絕無謂的罪惡感 我有權利大方的接受回饋 我有權做好自己的生涯規劃 我有權利期待並爭取協助照顧的服務
隨著少子高齡化，台灣家戶人口降至 2.47 人，進入「零家庭照顧者時代」。單一家庭已難承擔長照責任，亟需國家建立互助網絡，個人也應強化「群我照顧」意識，善用內外資源降低風險。
本會依據《聯合國世界人權宣言》，盤點照顧者生命、健康、工作等 9 項受損權利，擬具《家庭照顧者權利宣言》草案。預計 2025 年討論並通過理監事會，於 2026 年正式公布。
2026
家庭照顧者權利宣言
選擇照顧是我的權利，而不是義務 我有權追求自我生涯發展 我有權維持自己的身心健康 我有權維持自己的經濟安全 我有權獲得足夠的休息時間 我有權休閒及參與社會活動 我有權要求國家提供充足服務與支持 照顧是對社會有貢獻的勞動，我有權獲得肯定與合理報酬 我有權拒絕被強加的責任或罪惡感 我有權抵抗任何不公平的文化及制度
Action Guide
行動方針
專業培力
長照教育
宣傳推廣
政策倡議
創新服務
面對高齡化、少子化與家庭結構改變帶來的照顧挑戰，家庭已難以獨自承擔長期照顧責任。除了制度與服務的建立，更需要照顧觀念的改變，以及社會支持網絡的共同參與。家總透過教育推廣、專業培力、倡議行動與創新服務，推動照顧觀念改變，建立家庭照顧者支持系統，讓照顧不再只是個人的負擔，而是家庭、社區與社會共同面對的課題。
家照學院
以家庭照顧者支持服務為核心，提供家照社工、督導及相關專業人員培訓，並透過經驗分享與專業交流，促進服務模式發展，提升家庭照顧者支持服務的品質與量能。
年度研討會
家總自成立以來，持續透過年度研討會邀集家庭照顧者、政府部門、專家學者、實務工作者及民間團體，共同關注長期照顧發展與家庭照顧者議題。透過專題演講、論壇對談、實務分享及國際交流，促進不同觀點對話，推動照顧政策與服務持續精進。
碩博士論文獎
為鼓勵國內學術界投入家庭照顧者相關研究，促進照顧議題的知識累積與實務應用，家總自 2023 年起設立「家庭照顧者博碩士論文獎」，表揚優秀研究成果，並提供研究者與實務工作者交流的平台。
長照 1234
「長照 1234」是一套面對照顧挑戰的行動指引。透過認識長照地圖、善用諮詢專線、掌握照顧安排步驟，以及了解政府補助制度，讓家庭能夠更早開始準備，也讓照顧不必以離職、犧牲生活或家庭失和為代價。
照顧電視台
家總透過「照顧電視台」，以影音節目、專題與研討會直播、Podcast、照顧讀書會及各類數位內容，將長照知識、照顧經驗與政策資訊轉化為容易理解的內容，打造兼具教育推廣與公共溝通功能的照顧教育平台。
照顧咖啡館
家總自 105 年起推動「照顧咖啡館」，打造社區長照情報站，提供家庭照顧者免費喘息咖啡，舉辦紓壓活動、交流聚會。現場設有志工駐點服務，提供長照資源諮詢，讓照顧者在獲得資訊與支持的同時，也能擁有喘息與放鬆的空間。
喘息學院
透過多元課程、體驗活動與團體交流，鼓勵家庭照顧者重新看見自己的需求，培養照顧自己、安排生活與善用資源的能力，在照顧他人的同時，也能照顧自己。
家照志工
家總自成立以來持續招募與培訓志工投入家庭照顧者服務，透過電話關懷、活動協助、據點服務及陪伴支持等方式，協助照顧者獲得更多社會連結與支持。志工不只是服務的協助者，更是家庭照顧者支持網絡的重要成員。
隨著少子高齡化，台灣家戶人口降至 2.47 人，進入「零家庭照顧者時代」。單一家庭已難承擔長照責任，亟需國家建立互助網絡，個人也應強化「群我照顧」意識，善用內外資源降低風險。
本會依據《聯合國世界人權宣言》，盤點照顧者生命、健康、工作等 9 項受損權利，擬具《家庭照顧者權利宣言》草案。預計 2025 年討論並通過理監事會，於 2026 年正式公布。
Reform in Progress
長照 3.0：社會再照工程
改革進行式
隨著少子高齡化，台灣家戶人口降至2.47人，進入「零家庭照顧者時代」。單一家庭已難承擔長照責任，亟需國家建立互助網絡，個人也應強化「群我照顧」意識，善用內外資源降低風險。
家總從國家、家庭、職場、社區、社群與個人六個面向提出具體行動方案，推動照顧責任從個人承擔走向共同承擔，打造更友善、更具韌性的照顧環境。
Government
國家
Family
家庭
Workplace
職場
Community
社區
Social Circle
社群
安心交接計畫
家總推動「安心交接計畫」，提醒家庭照顧者及早準備照顧交接資訊，並透過「緊急連絡小卡」、「照顧交接計畫」及 0800-50-7272 家庭照顧者關懷專線，協助照顧者預先安排緊急狀況下的交接與求助方式，降低突發事件對家庭與被照顧者造成的風險。
Witness Together
共同見證
背景有粉橘黃配色的小光點不斷從四周飛向插畫中心並融入其中，插畫底下有一顆以點描漸層呈現的有機團塊，以 60 秒週期緩慢脹縮呼吸；象徵細小的個別行動匯聚成集體支持。
